Как купить

Заказ:
Товар в оформленном заказе уже зарезервирован только за Вами. Если в течение суток Вы не смогли оплатить заказ, он аннулируется и товар станет доступен следующему покупателю. Для того, чтобы совершить покупку, необходимо будет снова положить товар в корзину.

Доставка:
Доставка  осуществляется по будням с 10 до 17ч.

По Москве и МО мы осуществляем доставку силами нашей логистической группы и с помощью аутсорсинговой компании. В зависимости от типа товара, доставка осуществляется в сроки от 1 до 4 дней.

В регионы мы осуществляем доставку силами компании "ПЭК". В зависимости от типа товара, отгрузка заказа на терминал ТК осуществляется в сроки от 1 до 4 дней.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, непосредственно перед оплатой. Для расчета стоимости доставки покупателю достаточно внести адрес доставки, и система автоматически предложит ему сумму к оплате за доставку. Если система не может корректно идентифицировать введённый адрес, укажите в поле «примечание» адрес и просьбу рассчитать стоимость заказа вручную. Обычно ручной расчёт производится в течение 1 часа. Если этого не произошло, позвоните нам, и мы поправим Ваш заказ вручную, прямо в процессе телефонного разговора.

После оплаты заказа и его отгрузки в ТК, покупатель может отслеживать статус своего отправления, с помощью предоставленного нами трекинг номера.

Обратите внимание! Грузополучатель (физическое лицо) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору. Если покупатель может организовать доставку от склада компании "ПЭК" своими силами, это позволит существенно сэкономить на доставке.

Правила приёмки заказа при доставке в регионы посредством транспортной компании "ПЭК":
Необходимо понимать, что на этапе передачи товара в транспортную компанию, её работники обязаны при наличии повреждения упаковки осуществить фотофиксацию и составить акт осмотра, подписываемый обоими сторонами. Отсутствие такого документа у ТК подразумевает необходимость требовать целостность упаковки Получателем.

Уважаемые покупатели, помните, что для максимальной безопасности транспортировочного процесса, для каждой отправки мы по умолчанию заказываем:

• услугу обрешетки (усиление заводской упаковки при магистральной перевозке);
• услугу страхования груза на 100% его стоимости.

Для максимально эффективного использования всех степеней защиты покупателя, необходимо придерживаться следующих правил при приёмке заказа:

1. Если упаковка цела, то требовать вскрытия упаковки совместно с экспедитором неправомерно. В этом случае покупатель должен расписаться в получении товара, так как транспортная компания услугу осуществила должным образом;
2. При наличии любых повреждений упаковки или обоснованных сомнений (например, если внутри упаковки что-то гремит), делайте видео-фиксацию и требуйте у экспедитора совместного заполнения акта вскрытия. В таком случае, накладную не подписывайте, только укажите ссылку в ней на прилагающийся заполненный акт. В случае любых неоднозначных ситуаций, звоните в рабочее время к нам!

После завершения этапа приёмки, с подписанием накладной (1) или акта (2), дальнейшую самостоятельную распаковку и первое включение товара рекомендуется производить под видеозапись, одним дублем (без пауз). В случае проблем, это позволит однозначно и оперативно решить все возможные вопросы. Применительно к телевизорам и мониторам, видеозапись процесса распаковки является настоятельной рекомендацией. Спецификой данных товаров так же является возможное наличие «битых пикселей» , их допустимое количество регламентировано в пределах, обозначенных производителем ( https://www.lg.com/ru/support/help-library/lcd-oled-CT20206007-1347276421471 ). Если их окажется больше допустимого значения, а также в случае наличия любых других проблем, необходимо обращаться в региональный сервисный центр LG для получения Акта, подтверждающего неисправность. На основании Акта мы решим проблему с возвратом или заменой оборудования. Обратитесь к нам, и мы поможем Вам найти ближайший авторизованный производителем сервисный центр.

Оплата:
К оплате принимаются карты VISA,MasterCardd, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa,MasterCardd и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице «банка».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 дляMasterCardd). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (495) 136-86-51.

Защита персональных данных:
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением случаев установленных действующим законодательством.  Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Политика конфиденциальности персональной информации:
Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила пользования сайтом lgtrade.ru, веб-сайтами и мобильными приложениями, где размещена данная Политика и охватывает персональную информацию, получаемую от пользователей сайта lgtrade.ru (далее — «Пользователи»).
Пользователь дает свое согласие Администратору на обработку персональных данных Пользователя, предоставляемых при заполнении любой регистрационной формы на Сайте, мобильных приложениях и в ходе дальнейшего взаимодействия с указанными ресурсами, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение соглашения между Администратором и Пользователем и между Администратором и третьим лицом. Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, включая, но не ограничиваясь, передачу информации для поставщиков услуг доставки, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банкам, платежным системам, процессорам платежных карт и компаниям, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени. Мы можем передавать вашу личную информацию, когда  это требуется по закону, или с вашего согласия.

Информация, собираемая Администратором
Администратор собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем.

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон;
• адрес регистрации или доставки товара.

Администратор обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение всего срока действия заключенного с Пользователем соглашения, а в случае отсутствия такого соглашения – в течение 5 (пяти) лет с момента предоставления указанной информации.

Цели использования информации
Информация, предоставленная Пользователем, используется Администратором исключительно в целях:

• заключения между Администратором и Пользователем соглашения, а также исполнения Администратором такого соглашения;
• рассмотрения обращений Пользователя;
• направления Пользователю рекламных и/или информационных материалов, включая материалы третьих лиц;
• В целях исполнения Администратором и/или его партнерами своих обязательств перед Пользователем по продаже товаров и предоставления услуг.

Способы обработки
Обработка персональных данных Пользователя означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых Администратору, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
Обработка персональных данных Пользователя производится Администратором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Пользователь признает, что использование сайта расценивается Администратором и Пользователем как письменное согласие на обработку персональных данных. Использование сайта без принятия условий настоящей Политики не допускается.

Меры, принимаемые для защиты предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Администратором
Администратор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных Пользователей Сайта Администратора, сотрудников и партнеров Администратора, третьих лиц (за исключением предоставления Администратором информации, необходимой для исполнения Администратором обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.

Новые редакции Политики
Администратор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Сайту знакомиться с текстом Политики.
Владелец сайта (ранее и далее — «Администратор»):
ООО «ПланетаШоп»
Адрес электронной почты: sales@lgtrade.ru 
Адрес местонахождения (юридический адрес): 127018, г. Москва, Полковая ул, дом № 3, оф.этаж 4, помещение 1, комната 17






С уважением, команда lgtrade.ru!